Terminos y condiciones
1. Quienes somos
Elplanodetucasa.cl es una tienda en linea de planos de arquitectura en formato digital, operada desde Chile. Todas las transacciones se realizan en pesos chilenos.
2. Naturaleza del producto
Lo que se vende en este sitio son archivos digitales descargables: laminas en PDF y modelos tridimensionales en formatos nativos de Revit, ArchiCAD y otros programas de diseno. No se envia material fisico ni se presta un servicio de diseno personalizado, salvo acuerdo aparte.
3. Alcance del plano
El plano corresponde a un proyecto tipo de arquitectura. Para materializar la vivienda es responsabilidad del comprador gestionar por separado:
- El calculo estructural firmado por un profesional competente.
- Los proyectos de especialidades: sanitario, electrico, gas y climatizacion.
- La adaptacion del proyecto a las condiciones reales del terreno.
- La tramitacion del permiso de edificacion ante la direccion de obras municipales.
Los planos estan pensados para el contexto habitacional chileno, pero la normativa aplicable puede variar segun la comuna y la zona termica.
4. Licencia de uso
Con la compra se concede una licencia de uso personal e intransferible para construir una vivienda a partir del plano adquirido. La licencia no permite:
- Revender, ceder, publicar o distribuir los archivos, en su forma original o modificada.
- Construir mas de una vivienda con la misma licencia sin autorizacion escrita.
- Atribuirse la autoria del diseno.
La propiedad intelectual del diseno permanece en todo momento en manos de su autor.
5. Pago
Los pagos se procesan a traves de Flow, plataforma chilena de pagos en linea. Aceptamos tarjetas de credito, tarjetas de debito Redcompra y transferencia bancaria. Este sitio no almacena datos de tarjetas.
6. Entrega
La entrega es automatica una vez que Flow confirma el pago. Se envia un correo con un codigo de descarga por cada archivo comprado. Cada enlace admite hasta cinco descargas y permanece activo durante 30 dias corridos desde la fecha de compra.
Si el enlace vence o se agotan las descargas, el comprador puede solicitar su reactivacion escribiendo con su numero de pedido.
7. Derecho a retracto y devoluciones
De acuerdo con la Ley 19.496 sobre proteccion de los derechos de los consumidores, el derecho a retracto no resulta aplicable a los bienes digitales cuya descarga ya se ha iniciado, por tratarse de contenido que se consume de forma inmediata e irreversible.
Si el archivo entregado presenta un defecto tecnico, esta corrupto o no corresponde a lo comprado, se reemplaza sin costo o se devuelve el dinero. El plazo para reportarlo es de 30 dias desde la compra.
8. Soporte
El soporte cubre problemas de acceso, descarga o integridad de los archivos. No incluye asesoria de diseno, modificaciones al proyecto ni acompanamiento en la tramitacion municipal, servicios que se cotizan aparte.
9. Limitacion de responsabilidad
La responsabilidad maxima frente a cualquier reclamo relacionado con un plano adquirido se limita al monto efectivamente pagado por ese plano.
10. Cambios en estas condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse. La version vigente es la publicada en esta pagina al momento de la compra.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones escribe a nuestro formulario de contacto.
Ultima actualizacion: agosto de 2026